Apartado Postal 007-1260; San José, Costa Rica

Puede contactarnos a la dirección mercadeo@vinumlaenoteca.com o al teléfono (506) 2289-5917.

Al procesar su órden, solicitar información o subscribirse a nuestros comunicados vía email, nuestro Servidor Seguro 128-bit SSL encripta (i.e. codifica) toda la información de su órden, incluyendo datos personales, dirección y forma de pago seleccionada; antes de ser enviada de su navegador Web a nuestro sistema de comercio electrónico; el cual está basado en tecnología Yahoo! Stores -empresa veterana en prácticas seguras de comercio electrónico a nivel mundial.

El proceso de "encriptamiento" recibe la información que usted ingresa y la convierte en un código de bits que son transmitidos via Internet con el mayor nivel de seguridad posible: via un Secure Sockets Layer de 128 bits. Toda la información es enviada de su browser a nuestro servidor de tal forma que no se puede leer mientras viaja por la Internet. De esta forma aseguramos que nadie pueda interceptar o leer su información (a un "Hacker" le tomaría años decifrar la información de su órden).

Una vez que la información transaccional es recibida por nuestro servidor, esta convertida a su forma original y almacenada en nuestro sistema de comercio Yahoo! Store. La información de su tarjeta de crédito no será transmitida en Internet después de este proceso.

Qué es el certificado de seguridad 128-bit SSL?
SSL es Secure Sockets Layer (connección segura de servidor). Este término describe con precisión la posición del protocolo como una capa entre usted (su navegador web) y el servidor Web nuestro, responsable por almacenar y "encriptar" la información en ambas direcciones. SSL es un método especial para trasladar y recibir información "encriptada" como el de las de las tarjetas de crédito. Puede leer más información al respecto en este artículo elaborado por Microsoft.

Con un alto grado se seguridad, el servidor 128-bit SSL es utilizado como un standard en el manejo de comercio electrónico a nivel mundial. Nuestro servidor seguro es compatible con el 99% de los exploradores en el Internet hoy en día, y 128 bit se refiere a la longitud de la capacidad para "encriptar" la info rmación entre el servidor Web y el navegador de Web en su computadora (y viceversa).

Generalmente, cuando nos referimos a las capacidades de "encriptar" cuanto mas largas/grandes sean estas, existe mayor seguridad en el proceso. Algunos sistemas ofrecen capacidad de 40 bit SSL, que son más baratas, pero más fáciles de descifrar. Teniendo esto en cuenta, cada vez que usted incremente la clave por un bit, duplica el numero de combinaciones, haciéndola mas segura, 128 bit SSL es el nivel de mayor capacidad (i.e. más seguro) hoy en día y será por varios años mas la forma mas segura de hacer transacciones de datos en Internet.

Seguridad en sus pagos con Tarjetas de Crédito:
Si usted se siente más cómodo haciendo su pago con tarjeta de crédito por teléfono, puede comunicarse directamente a nuestra tienda y proporcionar su número de tarjeta de crédito a nuestro personal para finalizar el procesamiento de su compra. Llame al 2289-5917

Como asegurar que se este navegando en un area segura:
Nuestra área de pagos en línea es segura. Existen diversos formas para confirmar que usted dentro de una área segura. Todos los navegadores de Internet cuentan con capacidad SSL, y avisan cuando se esta navegando en un área segura. Esto se demuestra con un símbolo de candado en la parte superior del navegador; como en los siguientes casos:

Símbolos para saber si se está en una página segura
	En Internet Explorer	En Firefox

Nota:
La activación de el candado funciona cuando usted esta efectivamente dentro de un área segura, la cual en nuestro caso son las páginas del proceso para Finalizar La Compra (los formularios). Si por alguna razón entró a estas página de información desde alguna área no segura es muy sencillo comprobarlo, fijese en la dirección de internet que le muestra su navegador el cual deberá de ser:

https://www...... (el https://) significa que esta en una área segura.

Si de otra manera solo viera algo como: http//www. ..... (nótese que no existe la S) esta no es un área segura. Si por alguna razón esta en http://www basta con ponerle la S que le falta e inmediatamente entrara a un área segura y podrá distinguir los siguientes iconos.

Por último, garantizamos que el manejo de órdenes dentro de nuestro Departamento de Compras (ubicado en Plaza Los Laureles, Escazú), se encuentra respaldado por recursos humanos y tecnológicos apropiados para garantizar que la información que el visitante suministra no será extraviada, alterada o utilizada para otros fines diferentes a los señalados aquí.

Si tuviera alguna duda sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctenos a la dirección mercadeo@vinumlaenoteca.com o al teléfono (506) 2289-5917.

Cuando un visitante entra a nuestro sitio Web, nuestro servidor reconoce únicamente el dominio, pero no direcciones electrónicas.

Guardamos la siguiente información: direcciones de correo electrónico de aquellos clientes que nos contactan por esa vía, información sobre las páginas visitadas, información entregada de manera voluntaria por los clientes, tales como encuestas u otros registros.

Las cookies son pequeñas referencias utilizadas para almacenar las preferencias de los visitantes al sitio, y para guardar información de las sesiones (por ejemplo, productos que el visitante agrega a su carrito de compras), esto con el fin de proveerle al visitante un mejor servicio la próxima vez que visite nuestro site..

Por favor no olvide completar los datos con su nombre completo y dirección exacta cuando le sean solicitados. Le garantizamos que esta información no será compartida, bajo ninguna circunstancia, con terceros.

El número telefónico que usted facilita en sus datos, será utilizado únicamente para contactarle con información referente a órdenes de compra que usted haya realizado. No se utilizará para ningún otro propósito.